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Die Zukunft der Pflege fängt bei der Führung an - Als Pflegekraft im Home - Office?




Eine starke Führung ist entscheidend, wenn die Vision eines transformierten Gesundheitssystems verwirklicht werden soll. Doch nicht alle Pflegekräfte beginnen ihre Karriere mit dem Gedanken, eine Führungskraft zu werden. Der Pflegeberuf muss Führungskräfte im gesamten Gesundheitssystem hervorbringen, vom Krankenbett bis zur Vorstandsetage, die als vollwertige Partner mit anderen Gesundheitsfachkräften fungieren und für ihren eigenen Beitrag zur Bereitstellung einer qualitativ hochwertigen Pflege verantwortlich sein können, während sie mit Führungskräften von anderen Gesundheitsberufe zusammenarbeiten.


Führung muss jedoch ganz anders sein, wenn wir uns in die Ära der Pandemien und all dessen, was sie für unseren Beruf bringt, verwandeln. Die Investition in die Kultur an vorderster Front ist der zweite Neustart. Es ist unerlässlich, die robusten, engagierten und fröhlichen Menschen zu unterstützen, die für die Zukunft benötigt werden, darunter Mitarbeiter an vorderster Front, Manager, Direktoren und Führungskräfte.


Ein dritter Reset besteht darin, Menschen als Investition und nicht als Kostenfaktor zu betrachten und in Mitarbeiter mit Schulungen und effizienten Unterstützungssystemen innerhalb und außerhalb der Organisation zu investieren, um ein hochkompetentes Team mit extremer Loyalität gegenüber der Organisation und dem Beruf zu schaffen. Der vierte Reset muss darin bestehen, Technologie zu überdenken, damit Mitarbeiter an vorderster Front ihre Arbeit effizient, effektiv und mit Freude und Zufriedenheit erledigen können. Die Belastung durch unzureichende, komplexe Technologie kann zu mangelhafter Patientenversorgung und Unzufriedenheit des Pflegepersonals führen.


Die am Gesundheitssystem Beteiligten – Krankenschwestern, Ärzte, Patienten und andere – spielen zunehmend voneinander abhängige Rollen. Täglich treten Probleme auf, für die es keine einfachen oder einzigartigen Lösungen gibt. Führungskräfte, die nur Anweisungen geben und erwarten, dass diese befolgt werden, werden in diesem Umfeld nicht erfolgreich sein. Was wir brauchen, ist ein Führungsstil, der die Zusammenarbeit mit anderen als vollwertige Partner in einem Kontext gegenseitigen Respekts und Zusammenarbeit beinhaltet.


Dieser Führungsstil wurde mit verbesserten Patientenergebnissen, einer Verringerung medizinischer Fehler und einer geringeren Personalfluktuation in Verbindung gebracht (Gardner, 2005; Joint Commission, 2008; Pearson et al., 2007).


Es kann auch das Ausmaß von Mobbing und störendem Verhalten am Arbeitsplatz verringern, was im Gesundheitswesen nach wie vor ein Problem darstellt (Joint Commission, 2008; Olender-Russo, 2009; Rosenstein und O'Daniel, 2008).


Doch obwohl die Vorteile der Zusammenarbeit zwischen Angehörigen der Gesundheitsberufe in Bezug auf verbesserte Patientenergebnisse, kürzere Krankenhausaufenthalte, Kosteneinsparungen, höhere Arbeitszufriedenheit und Bindung von Pflegekräften und verbesserte Teamarbeit wiederholt dokumentiert wurden, ist die interprofessionelle Zusammenarbeit in der Medizin häufig nicht die Norm im Gesundheitsbereich. Diese Kultur zu ändern wird nicht einfach sein.


Der neue Führungsstil, der benötigt wird, fließt in alle Richtungen auf allen Ebenen. Jeder, vom Krankenbett bis zum Sitzungssaal, muss Kollegen, Untergebene und Führungskräfte einbeziehen, damit sie gemeinsam Ziele identifizieren und erreichen können (Bradford und Cohen, 1998). Alle Mitglieder des Gesundheitsteams müssen sich an der kooperativen Verwaltung ihrer Praxis beteiligen.

Ärzte, Krankenschwestern und andere Angehörige der Gesundheitsberufe müssen zusammenarbeiten, um die Mauern hierarchischer Silos einzureißen und sich gegenseitig für die Verbesserung der Qualität und die Verringerung vermeidbarer unerwünschter Ereignisse und Medikationsfehler verantwortlich zu machen. Alle müssen die Fähigkeit zeigen, sich an die sich ständig weiterentwickelnde Dynamik des Gesundheitssystems anzupassen.


Führungskompetenzen


Pflegekräfte auf allen Ebenen benötigen starke Führungsqualitäten, um zur Patientensicherheit und Versorgungsqualität beizutragen.


Doch ihre Geschichte als von Frauen dominierter Beruf kann es politischen Entscheidungsträgern, anderen Angehörigen der Gesundheitsberufe und der Öffentlichkeit erleichtern, Krankenschwestern als „funktionale Macher“ zu betrachten – als diejenigen, die die Anweisungen anderer ausführen – und nicht als „durchdachte Strategen“ – diese die informierte Entscheidungsträger sind und deren unabhängiges Handeln auf Bildung, Evidenz und Erfahrung basiert.


Die Gallup-Umfrage identifizierte auch Krankenschwestern als Gesundheitsfachkräfte, die in den kritischen Bereichen der Qualität der Patientenversorgung und der Sicherheit einen größeren Einfluss haben sollten, als sie es derzeit tun. Die befragten Führungskräfte waren der Ansicht, dass große Hindernisse verhindern, dass Pflegekräfte mehr Einfluss auf die gesundheitspolitische Entscheidungsfindung nehmen. Diese Ergebnisse haben entscheidende Implikationen für Pflegekräfte an vorderster Front, die über ein kritisches Wissen und Bewusstsein für den Patienten, die Familie und die Gemeinschaft verfügen, sich aber nicht so oft zu Wort melden, wie sie sollten.


Eine starke Führung seitens der Pflegekräfte, Ärzte und anderer wird erforderlich sein, um die Änderungen zu konzipieren und umzusetzen, die notwendig sind, um die Qualität, den Zugang und den Wert zu erhöhen und eine patientenzentrierte Versorgung bereitzustellen.


Wenn diese Bemühungen erfolgreich sein sollen, müssen alle Pflegekräfte, von Studenten über Pflegekräfte und in der Gemeinde, CNOs und Mitglieder von Pflegeorganisationen bis hin zu Forschern, Führungskompetenzen entwickeln und als vollwertige Partner mit Ärzten und anderen Angehörigen der Gesundheitsberufe fungieren, um das Gesundheitssystem und die Pflege zu verbessern.


Pflegekräfte müssen diese Kompetenzen in einem kollaborativen Umfeld in allen Umgebungen ausüben, einschließlich Krankenhäusern, Gemeinden, Schulen, Gremien sowie politischen und geschäftlichen Arenen.


Ist es nur eine Zukunftsvision oder können wir so unsere Zukunft als Gemeinschaft gestalten und leben?


Eure


Schwester Eva


- Pflegeexpertin -





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